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小心吃哑巴亏!装修定金和套餐陷阱等成装修纠纷热点

2015-12-16 09:19:24 来源:羊成在线 编辑: 评论:0

原标题:小心吃哑巴亏!装修定金和套餐陷阱等成装修纠纷热点

  每100件投诉中就有差不多10件与装修有关,这是近日湖南省工商局公布的第三季度12315数据。打算装修或正在装修的你,是不是想知道哪些装修纠纷热点值得关注?根据长沙市建筑装饰装修行业协会今年300多起装修投诉情况分析,合同纠纷、套餐陷阱、工程质量占去大半,“坑”了不少家庭。就此,本报将为你连线专家权威解析。

  “订金”好下,“定金”难退

  买建材、定装修时,“订金”和“定金”难分清。11月初,白领小林参加了红星一场大型团购会,一次性订了地板、开关和木门。“在卖场付个订金,至少要200元,有时候还要上千,但在展会只要100元。”她觉得很划算。不过,12月工地开工后,她却对订的产品不满意,想退却被商家拒绝。商家告诉她,单子上写的是“定金”,具有法律效力,如果她退属于违约。“最后还是亏了!”小林说。

  湖南英萃律师事务所张桂枝律师指出,根据担保法司法解释,只有在买卖双方明确约定了支付款项为“定金”时,可以享受定金罚则,消费者拒绝订立合同时,商家有权不退还该笔款项。但若商家以收据形式出具给消费者的单据上,明确约定“无条件退款”,商家仍需退还。

  长沙市装协秘书长陈子力说,如今市场竞争激烈,不良商家常以“订金”名义忽悠消费者下“定金”。张桂枝则认为,若商家与消费者将消费者已支付的款项约定为“预定金”,根据我国担保法司法解释第118条规定:“当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者订金等,但没有约定定金性质的,当事人主张定金权利的,人民法院不予支持。”

  “套餐”有陷阱,小心掉进去

  博林金谷业主陈女士在马王堆一个集成吊顶商家处买了个套餐,两室两厅的房子只要1780元,包括8㎡扣板加1个灯,对比市场上动辄400元/㎡的扣板,她感觉很便宜。但实际来装的时候,套餐里没有换气扇、收边条、差了2盏灯,超出部分要按原价的8折来算,最终她还要花2000多元。

  陈子力说,高额增项、主材升级和质量问题,是消费者投诉最多的套餐问题,很多消费者吃了“哑巴亏”。长沙市消费者协会相关负责人建议,要避免被“套”,一是选择资质过硬、市场信誉良好的装修公司;二是详细了解套餐内容,谨慎交定金;确定套餐后,认真确定装修方案,明明白白签合同;施工时严格把好装修质量关,发现问题主动请相关部门鉴定,并依法维权。

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